Politica de confidențialitate
Îți mulțumim pentru interesul acordat serviciilor SmileART. Confidențialitatea datelor tale cu caracter personal are o deosebită importanță pentru noi.
Ne angajăm să îți protejăm datele cu caracter personal și să fim transparenți cu privire la modul în care le colectăm, folosim și păstrăm.
SmileART se angajează să ofere un nivel corespunzător regulilor GDPR de confidențialitate, disponibilitate și integritate a datelor cu caracter personal aferente oricărei persoane vizate prin acțiunile noastre de prestări servicii și de marketing. SmileART procesează și stochează date cu caracter personal în UE, aceste prelucrări fiind în conformitate cu regulile GDPR.
În această pagină vei găsi toate informațiile despre modul în care prelucrăm datele tale atunci când interacționezi cu noi – fie că vizitezi site-ul, ne contactezi sau devii pacientul nostru.
Principii
Politica de protejare a datelor în SmileART se bazează pe următoarele principii de protecție a datelor:
- Procesarea datelor personale se va face într-o manieră legală, corectă și transparentă;
- Colectarea datelor personale se va face numai în scopuri specificate, explicite și legitime, iar datele nu vor fi procesate mai departe într-o manieră incompatibilă cu acele scopuri;
- Colectarea datelor personale va fi adecvată, relevantă și limitată la informațiile necesare scopului procesării;
- Datele personale vor fi corecte și, acolo unde este necesar, actualizate;
- Se vor lua toate măsurile necesare pentru a se asigura că datele incorecte sunt șterse sau corectate fără întârziere;
- Datele personale vor fi păstrate într-o formă ce permite identificarea persoanei vizate și pentru o perioada nu mai lungă decât cea în care datele personale sunt procesate;
- Toate datele personale vor fi păstrate confidențial și stocate într-o manieră ce asigură securitatea necesară;
- Datele personale nu vor fi distribuite persoanelor terțe decât în cazul în care este necesar în scopul oferirii de servicii conform acordurilor;
- Persoanele vizate au dreptul de a solicita accesul la datele personale, rectificarea și ștergerea acestora, împotrivirea sau restricționarea de la procesarea datelor atât cât și de la dreptul portabilității datelor cu limitările ce decurg din legile care guvernează domeniul sănătății.
Ce sunt datele personale?
Date personale înseamnă orice informație care poate fi legată de o persoana fizică identificată sau identificabilă. Datele personale includ toate tipurile de informații directe sau indirecte, cum ar fi nume, email, telefon, data de naștere, istoric medical etc.
Cine operează datele tale cu caracter personal?
SC ELGAMI DENTAL SRL, cu sediul în mun. Onești, bd. Republicii nr 43, ap.12, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J4/1178/2015, CUI 35238790, reprezentată prin administrator – doctor Micu Gabriel, este operatorul datelor tale cu caracter personal.
Ne poți contacta oricând pentru întrebări legate de confidențialitate, la adresa de e-mail: contact@smileart.ro.
Ce date cu caracter personal colectăm de la tine?
Colectăm doar acele informații de care avem nevoie pentru a-ți oferi servicii de calitate și pentru a păstra legătura cu tine. Acestea pot include:
- nume și prenume
- număr de telefon
- adresă de e-mail
- vârsta sau data nașterii (dacă este relevantă pentru consultații)
- informații despre programări și istoricul tratamentelor
- feedback sau mesaje trimise prin formularul de contact
- informații colectate automat prin cookie-uri (citește politica de cookies).
Utilizatorii site-ului nostru care doresc să beneficieze de serviciile sau de informațiile noastre pot fi rugați să pună la dispoziție datele personale pentru ca SmileART să își poată îmbunătăți serviciile. Putem colecta date precum: Nume, e-mail, telefon, zi de naștere și adresa fizică.
De asemenea, în timpul utilizării site-ului www.smileart.ro, sunt colectate de către societatea noastră date referitoare la istoricul căutărilor tale, respectiv: articole citite, pagini vizitate, etc. Totodată, cu ajutorul unor coduri de tracking instalate pe site-ul nostru de la diverși furnizori de servicii de analize și statistici, sunt colectate date precum adresa de ip, durata de utilizare a paginii, paginile vizitate. Toate aceste informații colectate au ca scop exclusiv optimizarea și îmbunătățirea funcționării site-ului nostru, astfel încât să-ți oferim o experiență cât mai plăcută cu ocazia utilizării acestuia.
Cum folosim datele tale?
Folosim datele tale strict pentru:
- a-ți răspunde la solicitări și întrebări
- a-ți confirma programările
- a-ți oferi tratamente personalizate
- a te informa despre noutăți, oferte sau campanii, doar dacă ai fost de acord cu acest lucru
- a respecta obligațiile legale și reglementările din domeniul medical
Pe ce temei legal prelucrăm datele cu caracter personal
Prelucrăm datele tale pe baza:
- consimțământului tău (ex. pentru comunicări de marketing)
- executării unui contract (ex. programări sau tratamente)
- obligațiilor legale (ex. păstrarea documentelor medicale)
- interesului nostru legitim (ex. pentru a îmbunătăți serviciile)
Cine are acces la datele tale cu caracter personal?
Datele tale pot fi accesate doar de echipa noastră medicală și de personalul administrativ autorizat. În anumite cazuri, putem colabora cu furnizori de servicii (ex: platforme de e-mail marketing, contabili, firme IT), dar ne asigurăm că aceștia respectă aceleași standarde de protecție a datelor.
Nu vindem și nu oferim datele tale unor terți pentru scopuri comerciale.
Îți aducem la cunoștință că utilizăm diferite servicii de la furnizori externi sau interni („persoane împuternicite de operator”), cărora le putem transmite o parte din datele cu caracter personal colectate de la tine, cu mențiunea expresă că vom apela doar la persoane împuternicite care oferă garanții suficiente pentru punerea în aplicare a unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, astfel încât prelucrarea să respecte cerințele prevăzute în Regulament și să asigure protecția drepturilor tale.
Categoriile de servicii pentru care colaborăm cu furnizorii mai sus menționați și datele cu caracter personal transferate acestora sunt următoarele:
- Servicii SMTP (comunicare e-mail) – adresa de e-mail;
- Servicii newsletter – adresa de e-mail, nume, prenume, număr de telefon;
- Servicii de facturare – nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon, adresa;
- Servicii de curierat/poștă – nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon, adresa;
- Servicii de trimite SMS – numărul de telefon;
- Servicii de procesare plăți online – nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon, adresa;
- Servicii de comentarii – nume, prenume, e-mail;
- Servicii de contabilitate – nume, prenume, adresa;
- Servicii juridice – nume, prenume, adresa;
Cât timp păstrăm datele tale?
Păstrăm datele tale doar atât cât este necesar pentru derularea relațiilor contractuale, precum și ulterior, pentru o durată rezonabilă, care nu poate fi mai scurtă decât termenul general de prescripție sau cât timp ne obligă legea. De exemplu, documentele medicale trebuie păstrate conform legislației în vigoare din domeniul sănătății.
Ce drepturi ai?
Ca persoană vizată, ai următoarele drepturi:
- dreptul de acces la date – ai dreptul de a obține din partea SmileART o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care te privesc, precum și acces la datele respective; totodată, poți obține o copie a datelor cu caracter personal furnizate societății noastre și care fac obiectul prelucrării. SmileART poate percepe o taxă rezonabilă, bazată pe costurile administrative. Informațiile îți vor fi furnizate într-un format electronic utilizat în mod curent.
- dreptul la rectificare – ai dreptul de a obține rectificarea de către SmileART a datelor cu caracter personal inexacte, precum și dreptul de a obține completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete. SmileART îți va comunica orice rectificare a datelor cu caracter personal, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate și te va informa cu privire la acest lucru.
- dreptul la ștergerea datelor – ai dreptul de a obține din partea SmileART ștergerea datelor cu caracter personal care te privesc, fără întârzieri nejustificate, iar SmileART are obligația de a șterge datele respective. SmileART îți va comunica personal orice ștergere a datelor cu caracter personal, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate și te va informa cu privire la acest lucru.
- dreptul la restricționarea prelucrării – ai dreptul de a obține din partea SmileART restricționarea prelucrării. SmileART îți va comunica orice restricționare a prelucrării datelor tale, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate și te va informa cu privire la acest lucru.
- dreptul la portabilitatea datelor – ai dreptul de a primi datele tale cu caracter personal, astfel cum acestea au fost furnizate către SmileART, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și de a transmite aceste date altui operator, atunci când acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic;
- dreptul la opoziție – ai dreptul de a va opune, din motive legate de situația particulară în care te afli, în orice moment, prelucrării datelor tale cu caracter personal, inclusiv creării de profiluri pe baza respectivelor dispoziții;
- dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri;
- dreptul de a depune o plângere în fața Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal;
- dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării datelor cu caracter personal efectuate de SmileART pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.
Pentru oricare dintre aceste drepturi, ne poți scrie la contact@smileart.ro și vom răspunde cât mai curând posibil.
SmileART îți va furniza informațiile solicitate în format electronic atunci când este posibil, cu excepția cazului în care soliciți un alt format.
Informațiile furnizate, precum și orice comunicare și măsuri luate în exercitarea de către tine a drepturilor de mai sus sunt oferite de SmileART gratuit. Cu toate acestea, în cazul în care cererile formulate de tine sunt nefondate sau excesive, în special din cauza caracterului lor repetitiv, SmileART poate:
- fie să perceapă o taxă, ținând cont de costurile administrative pentru furnizarea informațiilor sau a comunicării sau pentru luarea măsurilor solicitate;
- fie să refuze să dea curs cererii.
Securitatea datelor tale
Tratăm datele tale cu seriozitate și folosim măsuri tehnice și organizatorice pentru a le proteja – de la acces restricționat la sisteme informatice, până la backup-uri și criptare unde este cazul.
Actualizări ale politicii de confidențialitate.
Politica noastră de confidențialitate poate fi actualizată ocazional, pentru a reflecta schimbările din legislație sau din modul în care operăm. Ultima actualizare: 10.04.2025.
Pentru întrebări suplimentare, ne poți contacta la adresa de e-mail: contact@smileart.ro.
Informatii de contact
Telefon
Onești - 0749113234 Moinești - 0731805581
contact@smileart.ro
Adress
Bulevardul Republicii 43, Onești 601129, Romania
Bloc B2, Strada Tudor Vladimirescu, Moinești 605400, Romania
Program
Luni – Vineri 09:00 – 19:00
Sambătă 09:00 -17:00
Duminica — Închis
Programează-te
Clinica stomatologica Smile Art dorește să oferee pacientilor care ne calcă pragul tratamente dentare individualizate și personalizate în conditiile unui standard ridicat de siguranță și calitate.